Expéditions et retours
Politique d'expédition
Traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés lorsque les articles sont standards et disponibles en stocks.
lorsque les articles ne sont pas disponibles en stock un un délai de 7 jours à un mois peut être nécéssaire et sera précisé au moment du paiement.
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition accompagné d’un numéro de suivi (si disponible).
Délais de livraison
Les délais de livraison peuvent varier selon votre lieu de résidence. En général, les commandes sont livrées sous :
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3 à 5 jours ouvrés en France Métropolitaine
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5 à 10 jours ouvrés en Europe
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte d’éventuels retards liés au transporteur.
Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement et apparaîtront clairement avant la validation de la commande.
Suivi d’expédition
Une fois votre commande expédiée, vous pourrez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi communiqué.
Politique de retour
Nous accordons un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être :
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non utilisé
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dans son état d’origine
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dans son emballage initial
Les articles retournés incomplets, endommagés ou utilisés ne pourront ni être repris ni remboursés.
Remboursement
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Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail de confirmation.
Si le retour est accepté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat, dans un délai maximum de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
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Produits déféctueux ou erreur de commande
​Si vous recevez un article défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter dans un délai de 48h avec photos à l’appui à l’adresse : (ton email SAV). Nous trouverons une solution (échange, renvoi ou remboursement).